Yapay zeka hem umut hem telaş: Şirketlerin yüzde 87’si teknoloji sayesinde kârını artırdı

KPMG’nin Türkiye dahil 26 ülkeden 2 bin 450 teknoloji önderiyle gerçekleştirdiği 2024 Global Teknoloji Araştırması, kuruluşların dijital dönüşümde geldiği noktayı ve stratejik teknoloji yatırımlarının tesirlerini ortaya koydu. Araştırmaya nazaran şirketlerin ortalama yüzde 87’si son 24 ayda teknolojiyi kullanarak kârlarını artırmayı başardı.

Araştırmada dikkat çeken bulgulardan biri, şirketler ortasında fırsatları kaçırma dehşetinin (FOMO) giderek yaygınlaşması oldu. İştirakçilerin yüzde 78’i değişim suratına ayak uydurmakta zorlandığını tabir ederken, yüzde 80’i ise üst idarenin risk almaktan kaçınması nedeniyle rakiplerinden geri kaldıklarını düşünüyor.

Şirketlerin yatırım öncelikleri ortasında birinci sırada yüzde 86 ile XaaS (Everything as a Service – Hizmet olarak her şey) stratejileri yer alıyor. Bunu yüzde 68 ile siber güvenlik, yüzde 65 ile yapay zekâ ve otomasyon, yüzde 61 ile uç bilişim izliyor. Araştırma, kuruluşların teknolojiyi iş stratejilerinin merkezine yerleştirdiğini gösteriyor.

Yeni teknolojiye yönelim artıyor

Araştırmaya katılan şirketlerin yüzde 74’ü, önümüzdeki 12 ay içinde mevcut sistemleri güzelleştirmek yerine yeni teknolojiye yatırım yapmayı planlıyor. Üst seviye yöneticilerin yüzde 70’i ise bu teşebbüslerin sadece operasyonel değil, daha geniş bir stratejik maksada hizmet etmesini hedefliyor.

Yapay zekâ verimliliği artırıyor, fakat telaş yaratıyor

Katılımcıların yüzde 74’ü yapay zekânın çalışan verimliliğini artırdığını belirtirken, yüzde 80’den fazlası otomasyonun bilgi çalışanlarını daha yaratıcı rollere yönlendirdiğini düşünüyor. Buna rağmen, şirketlerin yüzde 78’i yapay zekânın bir “kara kutu” üzere algılanmasından ve operasyonel yapılar üzerindeki tesirlerinden kaygı duyuyor.

“Verinin ışığında ilerlemek gerekiyor”

KPMG Türkiye İnovasyon ve Teknoloji Danışmanlığı Lideri Gökhan Mataracı, hızlı teknolojik inovasyonların karar alma süreçlerini zorlaştırdığını belirterek, “Kuruluşlar trendlerin gölgesinde değil, bilginin ışığında ilerlemeli” dedi.

Aceleci kararların teknik borç yükünü artırabileceğine dikkat çeken Mataracı, KPMG olarak teknolojik dönüşümde stratejiye dayalı yol haritalarıyla şirketlere dayanak verdiklerini tabir etti.

KPMG’den başarılı dijital dönüşüm için 7 teklif:

* Geride kalma korkusunu bilgiyle aşın
* Pahası tanımlayıp ölçülebilir hale getirin
* Teknik borç idaresini yapılandırın
* İş birliğine dayalı yenilikçi modelleri benimseyin
* Güvenlik ve etik tasarımı ön planda tutun
* Güçlü bir bilgi altyapısı inşa edin
* Yapay zekâ farkındalığını bilgi paylaşımıyla artırın